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多措并舉,保障供熱春節(jié)“不打烊”

2025/2/5 10:37:23

春節(jié)前夕,市城市燃熱集團(tuán)所屬三家供熱子公司——城發(fā)供熱、富泰熱力、燃?xì)鉄崃驹诖_保平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,周密部署,統(tǒng)籌安排,從熱源調(diào)度、設(shè)施設(shè)備巡檢、供暖服務(wù)等方面著手,采取多項(xiàng)供熱保障措施,確保首付百姓過一個歡樂祥和、暖意滿滿的新春佳節(jié)。

多方協(xié)調(diào),熱源充足保供暖

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市城市燃熱集團(tuán)承擔(dān)著我市9817萬平方米供熱面積。受強(qiáng)冷空氣的影響,我市臨近春節(jié)迎來了大降溫的天氣,為確保春節(jié)期間首府百姓可以過一個溫暖的春節(jié),集團(tuán)公司根據(jù)實(shí)際氣溫變化,提前制定調(diào)度運(yùn)行方案。

據(jù)城發(fā)供熱橋靠分公司副總經(jīng)理王瑞介紹:“目前公司已根據(jù)天氣預(yù)報,提前對春節(jié)期間的天氣情況進(jìn)行了預(yù)估研判,對所需的供熱負(fù)荷進(jìn)行了周密的計算。根據(jù)計算結(jié)果,與大唐長輸方面提前溝通、協(xié)調(diào),從24日開始,長輸供水溫度逐步升溫,最終將升至98℃。同時,廠區(qū)已對自有的備用鍋爐等運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)檢查,已啟動一臺燃?xì)庹{(diào)峰鍋爐,增加熱量供應(yīng),補(bǔ)充熱源缺口。”

截至目前,集團(tuán)已陸續(xù)啟動9臺調(diào)峰鍋爐,保證熱源充足,力保首府百姓溫暖過大年。

“智慧”護(hù)航,讓供熱更暖心

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在長輸3號站的智慧供熱綜合管控平臺總控室內(nèi),首府12座主力熱源、1567座熱力站、123公里長輸管網(wǎng)、2013公里一次管網(wǎng)的實(shí)時生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)如同一面面鏡子,詳細(xì)地展現(xiàn)在眼前?!霸础W(wǎng)——站——戶”一體的智慧供熱運(yùn)營機(jī)制,系統(tǒng)形成城區(qū)供熱“一張圖”、智慧運(yùn)行“一條線”的數(shù)字化供熱治理體系,讓供熱變得“更聰明”。

為了直觀了解熱用戶家中供熱溫度,今年,我市依托“溫暖工程”,在居民家中安裝了室溫采集器,通過室溫采集器,工作人員可以隨時了解到全市153.16萬戶熱用戶家中溫度。信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的苗永清指著大屏幕說:“現(xiàn)在看到的這些黃色的色斑,就是室溫采集器采集到的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的一個顯示,黃色代表室溫較佳。”隨后,他隨機(jī)從系統(tǒng)中點(diǎn)開了艾博龍園小區(qū),系統(tǒng)中顯示,該小區(qū)的熱力站有高區(qū)、低區(qū)2臺換熱機(jī)組,2臺換熱機(jī)組的二次網(wǎng)實(shí)時供水溫度為42℃,回水溫度為42℃,小區(qū)共有13位用戶家中安裝了室溫采集器,這13個采集點(diǎn)的實(shí)時室溫均在20℃以上。

智能化供熱控制平臺系統(tǒng)的“源——網(wǎng)——站——戶”一體的智慧供熱運(yùn)營機(jī)制,系統(tǒng)形成城區(qū)供熱“一張圖”、智慧運(yùn)行“一條線”的數(shù)字化供熱治理體系,讓供熱變得“更聰明”,護(hù)航“暖流”精準(zhǔn)入戶。

巡視檢查,提前做好供熱設(shè)施維護(hù)工作

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春節(jié)前夕,公司本著“零容忍、全覆蓋”的原則,對供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致檢修,確保安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,絕不讓設(shè)施設(shè)備“帶病過年”;各運(yùn)營所也加大對供熱管網(wǎng)、閥門等重點(diǎn)部位的巡檢力度,消除各類安全隱患,確保春節(jié)期間供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3號隔壓換熱站的自控部門帶班長劉國華介紹:“春節(jié)前夕,我們組織技術(shù)人員對所有供熱設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式安全大排查,特別是對使用頻率較高的換熱器、閥門、旁路過濾器、軟化系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備,進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,包括螺絲的緊固情況、管道的連接是否嚴(yán)密等,不遺漏任何一個細(xì)節(jié),不放過任何一個隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)和處理,同時,對設(shè)備的控制系統(tǒng)進(jìn)行檢測和調(diào)試,確保設(shè)備能夠根據(jù)設(shè)定的參數(shù)高效運(yùn)行?!?/span>

與此同時,從集團(tuán)到各供熱分子公司都制定了應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行了模擬演練。12支應(yīng)急搶險隊伍24小時值班待命,隨時解決各種“跑、冒、滴、漏”問題,搶險車輛及機(jī)械、應(yīng)急物資、備品備件儲備齊全,一旦出現(xiàn)運(yùn)行故障,應(yīng)急搶修30分鐘內(nèi)奔赴現(xiàn)場查找漏點(diǎn),確定搶修方案、搶修技術(shù)措施、安全防護(hù)措施、施工措施等,確保一般故障6小時內(nèi)搶修完成,重大故障24小時內(nèi)搶修完成,全力確保居民溫暖過節(jié)。

加強(qiáng)服務(wù),做到百姓需求快速響應(yīng)

為確保供熱轄區(qū)內(nèi)的居民度過一個溫暖、祥和的春節(jié),春節(jié)前期,集團(tuán)公司加大“訪民問暖”工作力度,以老舊小區(qū)、熱用戶反映供熱問題較多小區(qū)為重點(diǎn),現(xiàn)場排查供暖設(shè)施,實(shí)地了解供暖情況,堅持家家走到、戶戶遍訪。

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在訪民問暖的過程中,每入戶一家,工作人員都細(xì)心地對閥門、管道井、供暖配套設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢查,對于居民反映的供暖問題,現(xiàn)場積極予以解決,并認(rèn)真聽取熱用戶關(guān)于供暖工作的意見和建議,并積極向居民宣傳供暖相關(guān)知識,發(fā)放“供熱便民服務(wù)卡”,告知用戶過節(jié)期間如有供暖方面的訴求,可隨時撥打供熱服務(wù)電話,工作人員將會立即入戶了解情況并處理解決。

進(jìn)入農(nóng)歷臘月以來,燃熱集團(tuán)共開展269次訪民問暖活動,走訪小區(qū)346個,線上電話回訪用戶39707戶。

與此同時,社區(qū)和供熱管家積極發(fā)揮“供熱雙管家”的優(yōu)勢,聯(lián)動配合,對小區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體,進(jìn)行了重點(diǎn)走訪,親身感受“暖氣熱不熱、屋內(nèi)暖不暖”。走訪中,社區(qū)工作人員聯(lián)合供熱管家還對此前投訴過供熱問題的居民開展問題跟蹤回訪,確保辦結(jié)完畢,用戶滿意。


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